Teslimat ve İade Politikası 

Teslimat

​

Sem Sneakers üzerinden verdiğiniz siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

• Kargo süresi, teslimat adresine bağlı olarak 1–5 iş günü arasında değişebilir.

• Resmi tatil ve kampanya dönemlerinde teslimat süreleri uzayabilir.

• Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.

• Teslimat sırasında paketi kontrol etmenizi, hasarlı paketleri kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almamanızı öneririz.

​

İade ve Değişim

Sem Sneakers’ten satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

​

İade Şartları

​

• Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

• Ürün, orijinal kutusu ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir.

• Hijyen nedeniyle kullanılmış ayakkabılarda iade kabul edilmez.

​

İade Süreci

​

1. İade talebinizi bizimle iletişime geçerek bildirmeniz gerekmektedir.

2. Onaylanan iade ürününü belirtilen kargo adresine gönderebilirsiniz.

3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 7–14 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılır.

• İade kargo ücreti, ürün kusurlu değilse müşteriye aittir.

• Kusurlu veya hatalı ürünlerde kargo ücreti Sem Sneakers tarafından karşılanır.

​

Değişim

​

Değişim işlemleri stok durumuna bağlı olarak yapılmaktadır. Talep ettiğiniz ürün stokta yoksa ücret iadesi sağlanır.

​