Teslimat ve İade Politikası
Teslimat
Sem Sneakers üzerinden verdiğiniz siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.
-
Kargo süresi, teslimat adresine bağlı olarak 1–5 iş günü arasında değişebilir.
-
Resmi tatil ve kampanya dönemlerinde teslimat süreleri uzayabilir.
-
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.
-
Teslimat sırasında paketi kontrol etmenizi, hasarlı paketleri kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almamanızı öneririz.
İade ve Değişim
Sem Sneakers’ten satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
İade Şartları
-
Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
-
Ürün, orijinal kutusu ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir.
-
Hijyen nedeniyle kullanılmış ayakkabılarda iade kabul edilmez.
İade Süreci
-
İade talebinizi bizimle iletişime geçerek bildirmeniz gerekmektedir.
-
Onaylanan iade ürününü belirtilen kargo adresine gönderebilirsiniz.
-
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 7–14 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılır.
-
İade kargo ücreti, ürün kusurlu değilse müşteriye aittir.
-
Kusurlu veya hatalı ürünlerde kargo ücreti Sem Sneakers tarafından karşılanır.
Değişim
Değişim işlemleri stok durumuna bağlı olarak yapılmaktadır. Talep ettiğiniz ürün stokta yoksa ücret iadesi sağlanır.
Ödeme Yöntemleri


