Question 1

Siparişlerim ne zaman kargoya verilir?

Accepted Answer

Saat 12:00'ye kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. Cumartesi 12:00 sonrası siparişler ise Pazartesi günü kargoya teslim edilir.

Question 2

Kargomun takibini nasıl yapabilirim?

Accepted Answer

Ürününüz kargoya teslim edildiğinde “Kargo Takip Numarası” e-posta adresinize gönderilecektir. Kargonuzun takibini tarafınıza gönderilen kod ile web sitesinden yapabilirisiniz.

Question 3

Kargom kaç günde gelir?

Accepted Answer

Türkiye genelinde kargolar 1-3 iş günü içinde teslim edilir.

Question 4

Hasarlı kargo durumunda ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Kargo paketinde hasar, darbe veya kırık varsa kargo görevlisine mutlaka hasar tespit tutanağı hazırlatın. Görevliler bu konuda size yardımcı olmak zorundadır.

Question 5

Kargo ücretini ben mi ödeyeceğim?

Accepted Answer

Tüm alışverişlerde anlaşmalı olduğumuz firmlar ile belirtmiş olduğunuz adresinize ücretsiz olarak gönderilecektir.

Question 6

Değişim süresi nedir?

Accepted Answer

Değişim süresi teslim tarihinden itibaren 7 gündür. Ürün kullanılmamış ve tüm aksesuarlarıyla gönderilmelidir. Değişim ürünleri stok durumuna göre 1-2 iş gününde kargoya verilir.

Question 7

İade ve değişim işlemi için kargo ücreti kime aittir?

Accepted Answer

Ürününüzün ilk değişimi için kargo ücretleri firmamızca, ikinci defa değişim işleminiz için kargo ücretleri tarafınıza (müşteriye) aittir. Firmamıza ikinci defa değişim gönderileri müşteri tarafından ödenmedikçe ürünler kabul edilemeyecektir.

AKLINIZA TAKILAN HERŞEY

Sıkça Sorulan Sorular