Question 1

Siparişim ne zaman kargoya teslim edilecek?

Accepted Answer

Saat 12:00'a kadar vereceğiniz siparişleriniz aynı gün içerisinde, Cumartesi günü saat 12:00'den sonra vereceğiniz siparişleriniz ise Pazartesi günü kargoya teslim edilecektir.

Question 2

Kargomun takibini nasıl yapabilirim?

Accepted Answer

Ürününüz kargoya teslim edildiğinde “Kargo Takip Numarası” e-posta adresinize gönderilecektir. Kargonuzun takibini tarafınıza gönderilen kod ile web sitesinden yapabilirisiniz.

Question 3

Kargom ne zaman ulaşır?

Accepted Answer

Türkiye geneline 1-3 iş günü içerisinde teslimat gerçekleştirilmektedir.

Question 4

Kargom hasarlı geldi, ne yapabilirim?

Accepted Answer

Kargo paketinde veya üründe fark edilir şekilde hasar, darbe, kırık tespit edilmesi durumunda kargo görevlisine mutlaka hasar tespit tutanağı düzenletmelisiniz. Hasarlı kargolar için kargo görevlileri zabıt tutmakla yükümlüdür.

Question 5

Kargo ücretini ben mi ödeyeceğim?

Accepted Answer

Tüm alışverişlerde anlaşmalı olduğumuz firmlar ile belirtmiş olduğunuz adresinize ücretsiz olarak gönderilecektir.

Question 6

Değişim sürem kaç gündür?

Accepted Answer

Ürün değişimlerinizi ürünün size teslim tarihinden itibaren 7 günü içinde yapabilirsiniz. Değişim yapacağınız ürün kullanılmamış olmalı ve size gönderilen şekilde tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir. Talep ettiğiniz değişim ürününüzün çıkışı stok mevcudiyetine göre 1-2 iş günü içerisinde gerçekleştirilecektir. (Değişim yapmak istediğinizde lütfen müşteri hizmetlerini arayarak stok durumu sorunuz.)

Question 7

İade ve değişim işlemi için kargo ücreti kime aittir?

Accepted Answer

Ürününüzün ilk değişimi için kargo ücretleri firmamızca, ikinci defa değişim işleminiz için kargo ücretleri tarafınıza (müşteriye) aittir. Firmamıza ikinci defa değişim gönderileri müşteri tarafından ödenmedikçe ürünler kabul edilemeyecektir.

AKLINIZA TAKILAN HERŞEY